Algemene
Voorwaarden

  

INSCHRIJVING

Het inschrijven voor (en starten met) wekelijkse lessen kan het hele jaar door. Na ontvangst van het ingevulde aanmeldingsformulier van de website, neemt de locatiemanager binnen uiterlijk 3 werkdagen contact op met uitzondering van de vakantieperioden.

LESSEN

Elke leerling heeft baat bij een zo gelijkwaardig mogelijk niveau binnen een groep. Daarom kan het voorkomen dat leerlingen gedurende het schooljaar in een andere groep of bij een andere docent worden geplaatst, waardoor de lestijd kan veranderen. De Academy of Vocal Arts behoudt zich het recht voor, een les/cursus bij onvoldoende belangstelling geen doorgang te laten vinden.

VERHINDERING

Als een leerling verhinderd is om op les te komen, dient een afmelding te worden geplaatst op het gesloten gedeelte van de website, ook al is dit eventueel op het laatste moment of zelfs achteraf ter kennisgeving.

LESUITVAL

In geval van verhindering van de docent tracht de Academy of Vocal Arts in eerste instantie te zorgen voor adequate vervanging. Mocht door onverhoopte uitval van lessen het gegarandeerde aantal (32 in een jaar) niet worden gehaald, dan zullen deze lessen aan het einde van het seizoen worden ingehaald. Indien de lesuitval meer dan 8 uur voor aanvang bekend is, wordt men hiervan via mail en website in kennis gesteld. Is de lesuitval minder dan 8 uur voor aanvang bekend, dan wordt dit via de telefoon gemeld.

BETALINGSVOORWAARDEN EN TARIEVEN

Voor het verschuldigde lesgeld ontvangt men een factuur na inschrijving. Elke leerling betaalt bij inschrijving eenmalig € 60,- inschrijfgeld. Facturatie van de lessen geschiedt per kalenderjaar. Het jaar is verdeeld in 10 werkbare maanden: januari tot en met juni (6/10) en september tot en met december (4/10). Het lesgeld dient vooraf te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling van het lesgeld wordt € 20,00 administratiekosten in rekening gebracht. Eventuele kosten van invordering in en buiten rechte worden doorberekend aan de betaler. Indien na herinnering niet per omgaande betaling plaats vindt, vervalt het recht op de lessen. Mocht het betalen van het lesgeld in één keer op onoverkomelijke bezwaren stuiten, dan is een regeling voor gespreide betaling mogelijk na goedkeuring door de directie. Hierover kan contact worden opgenomen met de financiële administratie.

GEZINSKORTING

U komt in aanmerking voor gezinskorting als meer dan één leerling ingeschreven staat en woont op hetzelfde adres, met dezelfde betalingsplichtige (naam, adres en rekeningnummer). Bij beëindiging van de lessen van een van de gezinsleden, wordt de genoten gezinskorting naar rato met eventuele restitutie verrekend.

BEËINDIGING VAN DE LESSEN

Als men de lessen tussentijds wil beëindigen, dan dient dat schriftelijk of per mail door te worden gegeven aan de administratie. Bij tussentijdse opzegging is alleen restitutie van lesgeld mogelijk over de periode september tot en met december (4/10). Voorwaarde voor restitutie is opzegging vóór 1 juni van het betreffende kalenderjaar. Wil men per januari van een volgend kalenderjaar stoppen, dan dient dit uiterlijk op 1 december daaraan voorafgaand kenbaar te zijn gemaakt.

De Academy of Vocal Arts zet zich volledig in om ieder kind een passende plek te geven binnen de mogelijkheden van de opleiding van de ACVA. Hier biedt de ACVA een veilige omgeving waarin de kinderen zich kunnen ontwikkelen in hun eigen tempo. De ACVA behoudt zich het recht voor om leerlingen die gedrag vertonen waardoor deze veilige omgeving voor andere leerlingen niet meer kan worden gegarandeerd, de toegang tot de les te ontzeggen. Er wordt samen met de ouders/verzorgers gekeken naar een passende oplossing en indien deze niet binnen de ACVA kan worden gevonden, wordt het lidmaatschap per direct opgezegd. De beslissing van de directie van de ACVA is hierin leidend.

PRIVACY

Gegevens van en over leerlingen zullen niet worden gedeeld of bekendgemaakt aan derden zonder directe toestemming, behalve wanneer een wettelijke verplichting bestaat. De ACVA heeft als uitgangspunt dat op het beveiligde gedeelte van de website alleen naam, hoofdtelefoonnummer en postcode zichtbaar worden gemaakt voor leden van hetzelfde koor, om zo het carpoolen mogelijk te maken. Door inschrijving als leerling, wordt toestemming verleend om deze beperkte gegevens via het beveiligde inlogdeel van de site aan de medeleerlingen van de betreffende groep bekend te maken. Tevens verlenen ouders/verzorgers toestemming om strikt noodzakelijke gegevens te verstrekken aan derden ten behoeve van concerten, projecten en reizen. De ACVA draagt zorg voor het veilig bewaren van de verstrekte persoonsgegevens en ouders/verzorgers kunnen desgevraagd uitleg krijgen over de werkwijze. Gegevens kunnen door en/of op verzoek van de ouders/verzorgers worden gewijzigd en zullen niet langer dan strikt noodzakelijk worden bewaard.

Uitsluitend e-mailadres en volledige naam zullen voor onbepaalde tijd worden bewaard i.v.m. het uitnodigen voor eventuele evenementen voor oud-leden (bv. reünie, jubileum, alumni-events), tenzij bij uitschrijving schriftelijk wordt gevraagd om ook deze gegevens te verwijderen.

BEELD- EN GELUIDSMATERIAAL

Het is de ouder(s)/verzorger(s) niet toegestaan om tijdens concerten en alle andere kooractiviteiten geluids- en/of beeldopnamen te maken. In veel gevallen worden namens de ACVA opnamen gemaakt. Door de ACVA geselecteerd beeldmateriaal wordt in het inlog-gedeelte van de website en op de social media van de ACVA geplaatst. Tijdens kijklessen wordt een speciaal moment ingericht om een foto maken.

Het is de leerling en diens ouder(s)/verzorger(s) tijdens de looptijd van de overeenkomst en daarna niet toegestaan geluids- of beeldmateriaal van de ACVA zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ACVA via internet of op andere wijze te verspreiden, aan te wenden of openbaar te maken.

De ouder(s) / verzorger(s) verlenen de Academy of Vocal Arts het recht om foto- en videomateriaal met daarop de afbeelding van de leerling te gebruiken voor PR-materiaal (folders, concertposters en –flyers, programmaboekjes, de website, social media en dergelijke) tijdens het lidmaatschap en daarna.

TARIEVEN

De tarieven verschillen per klas/groep of cursus en kunnen jaarlijks per 1 januari worden bijgesteld. Als dit het geval is, krijgt u daarvan van de Academy of Vocal Arts tijdig bericht.

INFORMATIE

U kunt terecht bij de administratie van de Academy of Vocal Arts voor algemene informatie. Zie hiervoor www.acva.nl.

KLACHTEN

Ondanks het feit dat de Academy of Vocal Arts haar uiterste best doet om alle leerlingen optimaal te bedienen, kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een les, docent of over faciliteiten. In dat geval kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de Academy of Vocal Arts. Stuur uw brief of mail naar: directie Academy of Vocal Arts, Haringstraat 60, 2586 XZ, Den Haag.

De Academy of Vocal Arts is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van persoonlijke eigendommen van leerlingen en cursisten.